喜欢淘宝的推荐商品?线下超市扫一扫也有个性化推荐

2017-07-26 10:53:10来源:威易网作者:
今日起,顾客在万宁用支付宝扫一扫口碑码,喜欢的商品就会直接弹在屏幕上。这是万宁第一次通过口碑平台上线“千人千面”的精准推荐功能。“千人千面”能够帮助他们识别消费者的个性喜好,就此调整商品展示顺序,让不同人看到契合自己喜好的商品优惠信息。
今日起,顾客在万宁用支付宝扫一扫口碑码,喜欢的商品就会直接弹在屏幕上。这是万宁第一次通过口碑平台上线“千人千面”的精准推荐功能。“千人千面”能够帮助他们识别消费者的个性喜好,就此调整商品展示顺序,让不同人看到契合自己喜好的商品优惠信息。 通过线上的工具来提升到店顾客的体验,是很多线下零售商已经在探索的事情。万宁也在不断尝试新的玩法,来迎接以顾客为中心的新零售潮流。 记者亲自去万宁体验了一下。 扫描口碑码后,手机屏幕跳出了5元代金券、10元尿布代金券、5折牙膏和5折洗衣液。而另一位30多岁男顾客,扫进去,跳出的则是1元脉动、10元杜蕾斯代金券等商品券。顾客领取优惠券后,拿着对应的商品,并且用支付宝买单就会自动核销掉。 \ 除了扫码弹出的商品外,万宁口碑店铺页底部还有“促销活动”版块,有近百件促销单品,通过千人千面的电子邮报向顾客呈现。男生进入页面优先看到的可能是男士洗面奶和剃须刀等商品,而女生进入页面看到的则是面膜和卫生巾等商品。 “我们按照用户画像以及消费习惯,找出用户和商品之间的关系。比如25岁左右的女性未婚用户比较喜欢购买某品牌的补水面膜。当她扫进口碑页面时,会优先展示面膜商品。”口碑算法工程师周红解释道,“我们的算法会不断地学习顾客消费习惯,推荐的商品因此也会越来越精准。就像用户逛淘宝的时候,页面推荐的商品都是以往买过或者搜索过的东西。” \ 据了解,口碑在千人千面功能中未来会加进“场景”的算法,结合时间、天气、节假日等维度给顾客推荐商品。 对于万宁而言,这是一种拉近人与货匹配的方式,把线上预览商品和购买的转化率提高。到店的顾客,本身已有购物的需求,扫码让他们看到更多自己感兴趣的商品优惠信息,会让他们买得更多,从而提升门店整体的营业额。 下次逛超市的时候,在门口扫一扫就可以看到自己感兴趣的优惠商品。顾客到店不再需要听工作人员做销售,也不用自己翻邮报,扫一扫,所有优惠商品一目了然,还都是最适合自己的商品。可以想象,扫一扫+个性化商品推荐,将是未来超市的的趋势。

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