盘石网盟强大在线交流工具

2014-05-30 09:34:12来源:威易网作者:
盘石萌萌——盘石网盟广告系统的一款人性化中文在线客服产品,它的形象是一只憨态可掬的大熊猫,至今已为众多广告主带去了方便快捷的操作体验。盘石萌萌实行实时网站监控、客户关系管理、便捷高效管理、无限客服账号。
盘石萌萌——盘石网盟广告系统的一款人性化中文在线客服产品,它的形象是一只憨态可掬的大熊猫,至今已为众多广告主带去了方便快捷的操作体验。盘石萌萌实行实时网站监控、客户关系管理、便捷高效管理、无限客服账号。接下来告诉大家如何使用这个全球最萌的中文在线客服。 为了能正常使用盘石萌萌软件,企业需要完成账号申请和代码安装等前期准备工作。盘石萌萌软件是免费注册的。企业需要到盘石萌萌官方网站免费申请账号,填写注册信息;企业申请的账号和资料通过系统审核之后,账号才能正常使用。审核的信息会发到用户的注册邮箱里。使用盘石萌萌账号进入后台管理系统,获取代码并嵌入网页中,代码安装好以后,企业的网站上会出现盘石萌萌图标,接着再到盘石萌萌官方网站下载客服端软件,客服可登录接待网站访客。 \
图一 盘石网盟广告的中文在线客服盘石萌萌
开通盘石萌萌账号,完成前期准备工作后,企业管理员需要进入盘石萌萌后台管理系统进行界面风格、客服团队等信息设置。如果公司业务量较大,需要安排多个客服在线接待访客时,可以根据业务性质设置不同的团队分组;设置好分组以后,就可以向分组添加相应的客服人员,创建个性化的在线客服团队。当客服成功登录客服端以后,会进入到列表主界面,在列表主界面上可以看到实时的网站访客和客服团队情况,客服可以在列表上修改状态、邀请访客对话、与其他客服对话、进入后台管理系统等。在后台管理系统中,设置公司基本信息和联系信息,相关信息将呈现在访客端聊天窗口右侧。 \
图二 盘石网盟广告盘石萌萌窗口示意图
盘石萌萌界面友好,功能强大,帮助中小企业与访客建立在线沟通渠道,能够拉近企业与客户的距离,提升企业运行效率,提升企业服务水平。

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