苹果iPhone、iPad、iPod和Mac产品保修政策详解

2014-03-25 11:39:33来源:越狱指南作者:
随着 iPhone 4 的“再一次,改变一切”这句广告语,苹果的产品已经走入了千家万户,小编的 iPhone 生涯从 iPhone 3G到现在的 iPhone 5s,中间也发生了很多故事,例如我的 3Gs 是首批联通合约机,对,就是那批没有 W
随着 iPhone 4 的“再一次,改变一切”这句广告语,苹果的产品已经走入了千家万户,小编的 iPhone 生涯从 iPhone 3G到现在的 iPhone 5s,中间也发生了很多故事,例如我的 3Gs 是首批联通合约机,对,就是那批没有 WLAN 模块的机器,到现在还耿耿于怀啊。因为小编的工作涉及到很多苹果产品的保修,在相关授权工作人员(来自 Apple Retail Store)的友情支持下,小编获得了现阶段所有苹果产品的保修方式,故发此文,供各位在购买苹果产品前作为相应的参考。该文为该系列的上半部分,主要是各产品的硬件保修政策。下半部分则主要为苹果官方的延保计划(适用于 iOS 的 Apple Care + ) \

iPhone

从 iPhone 开始在中国大陆及中国香港,中国澳门销售开始起,iPhone 皆为区域保修,也就是说中国本土内现有的 12 家 Apple Retail Store(上海 4 家,北京 3 家,成都 1 家,深圳 1 家,香港 3 家)仅保修中国本土销售的 iPhone,也就是俗称的大陆行货(以下简称国行)、香港行货(以下简称港版)及澳门行货(统一并称港版),不受理非以上三个区域外的iPhone的维修服务(最早在中国台湾销售的iPhone4,因为某些原因亦无法在中国本土现有的12家Apple Retail Store享有保修服务)。 需要特别注明的是关于 iPhone 5s 港版保修的政策。自从去年发生的美国 Verizon 运营商出现因激活策略原因所导致 CDMA 网络被锁事件后,俗称三网通用的港版 iPhone 5s 逐渐代替了美国运营商 Verizon 的型号为 A1533(CDMA 机型)三网版,在市场上也逐渐取代了前者,因其最大的优势是享有保修权利。 但是在这里有一个坏消息,当上述港版  iPhone 5s 在中国大陆出现硬件问题需要进行换机操作时,换出来的机型为中国大陆行货型号为 A1528(GSM 机型,中国)的版本,也就是说换出来的 iPhone 5s 将不再支持 CDMA 制式。该事项包括支持三网的港版 iPhone 5c。

iPad

这是唯一一个有部分产品不享受全球保修的产品。是的,你没有看错,iPad 除以下列出机型外的所有 WLAN 版及WLAN+Cellular 版都是全球联保。 iPad,也就是第一代的蜂窝数据版,还是区域保修,参照上述 iPhone 的保修政策。 The New iPad(3rd)的美国 Verizon 运营商的 WLAN+Cellular 版是区域保修(即美国本土)。 iPad(4th)的美国 AT&T 运营商 WLAN+Cellular 版是区域保修(同上)。

iPod

iPod 是全球联保,比如你在美国旅游的时候在当地 Apple Retail Store 购买了一个 iPod Classic,在中国使用的过程中出现问题,可以在中国的 Apple Retail Store 或 AASP(苹果授权服务商,Apple Authorized Service Provider)享受保修服务。以上两者的地址可以在官网查询。

Mac

Mac 全系列产品,包括台式电脑(iMac,Mac mini,Mac Pro)和便携性电脑(Macbook Air,Macbook Pro,Macbook Pro with Retina Display)全部都是全球联保。 需要注意的是,仅有非Retina显示屏的Macbook Pro和Mac mini可以自主更换内存和硬盘,或者将光驱位换成SSD,例如你更换了内存和硬盘,则代表你放弃了该机型的内存及硬盘的保修服务,其他主要配件仍然在保,其余机型一旦拧下螺丝的那一刻,就意味着你丧失了苹果官方保修。 注:如有任何疑问,苹果公司将拥有最终解释权。

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