谁来保卫你的手机?360卫士vs金山卫士

2011-09-09 13:38:00来源:tech2ipo作者:
用户使用一款APP时,最怕的是什么?HT实验室认为用户最怕的是APP逻辑混乱,使用过程中疑问重重。如果说使用一款APP,需要用户专心致志的去探索,要用户自己去发现,这个过程一定是痛苦的。用户是体验服务的,而不是
用户使用一款APP时,最怕的是什么?HT实验室认为用户最怕的是APP逻辑混乱,使用过程中疑问重重。如果说使用一款APP,需要用户专心致志的去探索,要用户自己去发现,这个过程一定是痛苦的。用户是体验服务的,而不是去探索服务的.因此APP的设计一定要直观,一个界面可以完成多项操作,一次点击就能完成操作,这对于用户来说才是最有吸引力的。 本期测评360手机卫士与金山手机卫士,两者比较,金山完胜360.金山各项设计都很不错,按键设计、信息显示、功能操作等都优于360,用户体验好。360的功能逻辑设计是一个很大的缺陷,功能设置重复,同一类型的功能操作分散,不成体系,逻辑设计混乱,会给用户的使用带来疑问。具体测评内容,请看文章。

第一部分用户体验

一、用户界面

\

注:采用5分满分制,步进为0.5分,分别代表“很好(5)”“好(4.5)”“较好(4)”“一般(3.5)”“较差(3)”“差(2.5)”“很差(2)”等,下同。 1、页面布局: (1)核心信息是否列在首页 如图所示,病毒查杀、流量监控、骚扰拦截等核心信息都在两款APP的首页有所显示。 \ (2)屏幕分割及空间安排是否合理: 首页:360首页界面分割为logo栏、信息展示区、功能按键栏三个部分。金山分为logo栏、信息展示区两个部分。两者的界面分割都为常用的形式,较为合理;空间分布上,360界面设计很不错,按键易操作,版面编排好。金山的页面留白偏多,版面编排稍差,可在图标设计,版面编排上做优化。 \ 其他页面:从病毒查杀、流量监控页面来看,两者都将屏幕分为logo栏、信息展示区、功能按键栏三个部分;空间分布上,功能区的分布比例合理,信息展示区占页面的3/4,两者的功能按键位置易操作,设计合理。 \ (3)广告等等核心信息是否影响用户的使用 两款APP都不存在广告植入 (4)分屏数量是否过多 两款APP都不存在分屏数量过多的问题。 (5)界面布局是否有独创性或创新点 两款APP相比较而言,360的首页界面设计要好于金山。360整体界面布局丰满,按键设计易操作;金山的界面采用常用的九宫格形式,但图标的位置设计没有处理好,页面上下留白过多,影响整体界面的美观。

2、图文搭配:

(1)按键图标: \ ①按键图文设计是否合理: 如上图所示,两款APP的按键设计均采用“图标+文字”的形式,用户不存在理解困难。 ②按键图标设计是否合理: 两者按键图标设计都没有不常见的设计样式。但比较而言,金山的重要功能按键设计为彩色的,美观度要强于360的图标设计。 (2)页面的图文搭配: 由于两款APP都没有图文搭配的设计,页面信息布局以文字和按键设计为主。

3、色彩搭配:

(1)与pc端网站的传承:

两款应用的pc端网站风格相似,360卫士APP更好的延续了PC端网站的风格,具有较好的延续性;金山卫士APP风格上与PC端网站差别较大,延续性不如360卫士,如图 \ (2)APP色调搭配: 两者的色彩搭配都以冷色调为主,给人以冷静沉稳的感受。360色彩搭配采用天蓝色和蓝灰色为主色调;金山色彩搭配主要是以深蓝色、灰白色、白色为主色调。整体来说两者的色彩搭配都叫为合理。没有强烈的色彩反差,色彩搭配合理,如图 \ 4、信息显示: (1)单页有效信息量: 在软件管理页面,360的单页有效信息量为8,金山单页有效信息为5.两者比较,金山的设计个更为合理,360信息量偏大,信息密集,影响界面美观。 \ (2)信息易读性 ①字体的大小以及颜色: 两款APP的字体设计大小适中,黑色字体显示清晰,便于用户阅读。 ②按钮色彩设计对比度: 两者相比,360的按钮色彩设计不如金山美观,金山的按钮色彩更为清晰美观。 \ 二、用户交互

1功能设计框架图:

(1)360卫士

  \ 由功能结构图示可知,360功能设置重复,功能结构设计较为繁琐。

(2)金山卫士

\ 2用户交互 \ (1)加载速度 ①首次启动时间:WIFI下360手机卫士的首次启动速度约为3秒左右;金山手机卫士的首次启动速度约为4秒左右 ②二次启动速度:WIFI下360手机卫士的二次启动速度约为1秒左右;金山手机卫士的二次启动速度为2秒左右。 ③具体信息的加载速度:WIFI下360手机卫士具体信息的加载速度为1秒;金山手机卫士具体信息加载为2-3秒。 (2)易用性: ①单手操作时拇指的覆盖范围(以右手为例): 首页:如图所示,两款APP的功能按键位置设计合理,均在拇指的易操作区内,方便用户的使用操作。 \ 其他页面:在安全保护的页面中,360的按键位置偏上,左上角手机杀毒按键超出了拇指易操作区,用户使用不便。此处可将整体功能按键下一,置于页面的中心位置,既美观,又方便用户操作。 \ ③按钮易用性: 两款APP的功能按键设计都比较合理,包括按键的位置,按键本省的大小设计都很方便用户的使用。 (3)逻辑性: ①功能组织是否合理: 如功能图示,360的功能组织设置重复,同一功能按键在两个页面内都有显示,设计较为繁琐;金山的功能组织清晰,设计简洁,方便用户的使用。 ②功能按键设计是否符合用户的预期: 两者的功能按键图示设计都为常用的按键设计,并且显示清晰,按键与相对应的功能匹配,没有不符合用户使用预期的设计。 ③页面信息的位置布局是否符合用户的阅读习惯: 两款APP的页面信息编排遵循从左至右、从上到下的形式,符合用户的阅读习惯。 (4)使用指导 两款APP都没有使用指导。

第二部分:产品的功能设计

\

1核心功能:

(1)手机体检: 两款APP中,360延续了网页版的功能设计,设有手机体检的功能;金山的手机应用没有手机体检这一项。相比之下,360的延续性更好。 \ (2)手机杀毒: 360手机杀毒功能设计没有进行细化设置,相比较之下,金山的设计进行了细分,按照不同的区域进行操作。两者比较,金山的设计更好一些。 \ (3)流量监控: 360的流量监控功能相比较于金山较为初级,只有监控的作用;金山在流量监控功能的基础上,扩展出了流量排行的功能,对于此项内容用户还是比较关心的,以此金山的功能设计更符合用户的使用。 \ (4)骚扰拦截: 两者的拦截功能设计大同小异,360的功能操作为4项,金山的功能操作为5项。 就功能的易操作性来说,金山的按键设计在下方,更方便用户的使用,360的设计不合理,功能设计在上方,不易操作,应放在下方。 \ 整体来说,360的核心功能设计较为初级,虽然各种功能都有设计,但没有进行进一步的研究设计。相比之下,同样的功能设计金山的设计较为齐全,为用户考虑的很全面,用户体验更好。

2其他功能

(1)软件管理: 两款APP都有设有软件管理的功能。就易用性来说,360的设计更方便操作,可同时卸载多种应用;但金山的信息表达更为全面,手机的内存空间信息有显示。 \(2)节电管理: 360的节电管理功能,能够显示手机电池的状态、显示电量使用分布情况,并附有节电小窍门,对于用户来说,是一项不错的功能设计,能够帮助用户全面了解手机的用电状态;金山没有设计此项功能。 \ (3)通话管理: 360没有直观的通话管理按键设计,但分别设有IP拨号、号码查询、未接提醒、快速拨号等功能设计,部分功能设计与金山通话管理下的功能设计相似。相比较而言,金山的功能设计更有逻辑性、360的类似功能设计分散,没有系统性。 \ 总结:由上文的测评我们可以看出,360卫士的界面友好度为85%,用户交互率为86%,与用户的需求契合度为79%;金山卫士的界面友好度为 88%,用户交互率为90%,与用户的需求契合度为86%。无论是界面友好度、用户交互率、还是产品与用户需求的契合度,金山都要优于360,因此我们认为金山的用户体验更好。 360卫士APP设计最大的问题在于功能按键设计重复,虽然做了功能种类的划分,但同一功能按键出现在两个不同的页面,会给用户造成使用困惑。 APP的设计一定要直观,用户是体验服务的,而不是去探索一款APP,直观的把服务呈现在用户面前,才能获得最好的用户体验,360在功能逻辑设计上需要较大的改进。

第三部分背景信息

1、评测中APP运行状态

\

2、APP基本信息:

\ 3、测试环境和方法 (1)测试环境: 测试设备:HTCDesireA8181 测试网络:HylinkadWifi接入带宽10M信号强度80% 测试工具:安卓系统自带的电量、流量监测工具、进程管理等 (2)测试方法: 控制变量法使用单一进程; 同一功能重复测试; 注:采用5分满分制,步进为0.5分,分别代表“很好(5)”“好(4.5)”“较好(4)”“一般(3.5)”“较差(3)”“差(2.5)”“很差(2)”等;不考虑硬件本身的影响 本报告由“华扬联众与Tech2IPO联合实验室”(简称HT实验室)联合出品,华扬联众武春香撰写。

赞助商链接:

齐乐娱乐